Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại cvn 78.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
cvn 78 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại cvn 78.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét và phản hồi nhanh nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.