Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cvn 78

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
cvn 78 Chính sách bảo mật thông tin tại cvn 78
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản, đội hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp từng trường hợp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách cvn 78 bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch, dữ liệu được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và yêu cầu xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua SSL — dữ liệu không truyền dạng thô trên đường mạng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp-rút và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — đặc biệt hữu ích khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.